شرایط استفاده

توافق

این شرایط زمانی اعمال می‌شوند که در اومنیکورو حساب می‌سازید یا از آن استفاده می‌کنید. اگر از آن برای یک سازمان استفاده می‌کنید، تأیید می‌کنید که اجازه دارید از طرف آن سازمان این شرایط را بپذیرید، و «شما» آن سازمان را نیز در بر می‌گیرد. اگر موافق نیستید، از اومنیکورو استفاده نکنید.

سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که داده‌ها چگونه مدیریت می‌شوند و بخشی از این شرایط است.

اومنیکورو چه می‌کند

اومنیکورو صفحه‌های فیسبوک، حساب‌های تجاری اینستاگرام، شماره‌های تجاری واتس‌اپ، حساب‌های ایکس و ربات‌های تلگرامی را که پیش‌تر مدیریت می‌کنید وصل می‌کند و برای همهٔ آن‌ها به تیم شما یک صندوق پیام، ابزار نوشتن، تقویم، مجموعهٔ گزارش‌ها، فهرست مخاطبان و مجموعهٔ خودکارسازی‌ها می‌دهد.

اومنیکورو مستقل است و وابسته به Meta، ایکس، تلگرام، گوگل یا اپل نیست و از سوی آن‌ها تأیید یا اداره نمی‌شود. استفادهٔ شما از هر پلتفرم وصل‌شده همچنان تابع شرایط، سیاست‌های توسعه‌دهنده و قواعد جامعهٔ کاربران خود آن پلتفرم است، از جمله قواعد Meta برای پیام‌رسانی واتس‌اپ بیزنس.

حساب شما

جزئیات درست بدهید، اطلاعات ورود خود را ایمن نگه دارید، و اگر گمان می‌کنید افشا شده است، فوراً به ما بگویید. پیشنهاد می‌کنیم تأیید دومرحله‌ای را روشن کنید.

مدیران فضای کاری مسئول اعضا و بازبین‌های مشتری‌ای هستند که دعوت می‌کنند، و مسئول کارهایی که آنان انجام می‌دهند. تنها حساب‌هایی را وصل کنید که مجاز به مدیریت آن‌ها هستید. برای استفاده از اومنیکورو باید دست‌کم ۱۶ سال داشته باشید.

پیام‌دادن به مشتریان شما

مسئولیت داشتن مبنای قانونی، و در جایی که قانون ایجاب کند، رضایت، پیش از پیام‌دادن به افراد، به‌ویژه از طریق ارسال‌های گروهی و دنباله‌ها، با شماست. هر انصرافی را رعایت کنید: اومنیکورو انصراف‌ها را ثبت می‌کند، و شما نباید آن‌ها را دور بزنید.

قواعد پیام‌رسانی خود پلتفرم‌ها نیز اعمال می‌شوند، مانند بازه‌های زمانی پاسخ و قواعد قالب‌های پیام در واتس‌اپ و مسنجر.

مسئولیت داده‌های شخصی مشتریانتان که به اومنیکورو می‌آورید با شماست، از جمله آگاه‌ساختن آنان از اینکه چگونه از آن استفاده می‌کنید. ما آن را از طرف شما، همان‌گونه که سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد، پردازش می‌کنیم.

استفادهٔ مجاز

از اومنیکورو برای این کارها استفاده نکنید:

• فرستادن هرزنامه یا پیام‌های انبوه ناخواسته، یا آزار دادن هر کس؛
• انتشار محتوای غیرقانونی، فریبنده یا ناقض حقوق دیگران، یا جعل هویت هر کس؛
• زیر پا گذاشتن قواعد پلتفرمی که وصل می‌کنید؛
• جمع‌آوری، خروجی گرفتن یا فروش دوبارهٔ داده‌های شخصی افرادی که به شما پیام می‌دهند، فراتر از خدمت‌رسانی به آنان؛
• بارگذاری بدافزار، کاوش یا آزمایش امنیت اومنیکورو بدون اجازهٔ کتبی ما، تحمیل بار بیش از حد بر آن، مهندسی معکوس آن، یا دور زدن محدودیت‌های طرح یا محدودیت‌های نرخ.

محتوای شما

پست‌ها، پاسخ‌ها، رسانه و داده‌هایی که در اومنیکورو می‌گذارید از آنِ شما می‌مانند، و شما مسئول آن‌ها هستید. شما به ما تنها اجازهٔ محدودی می‌دهید که برای ذخیره، پردازش و رساندن آن‌ها به پلتفرم‌هایی که انتخاب می‌کنید لازم است، و نه بیشتر.

هر پلتفرم خودش تصمیم می‌گیرد چه چیزی را بپذیرد: می‌تواند محتوا را رد کند، به تأخیر بیندازد یا حذف کند، و هر زمان آنچه را API آن اجازه می‌دهد تغییر دهد.

ویژگی‌های هوش مصنوعی

دستیار هوشمند و استودیو اختیاری‌اند. آنچه پیش‌نویس می‌کنند می‌تواند نادرست، کهنه یا نامناسب باشد، پس پیش از فرستادن یا انتشار، آن را بخوانید. شما مسئول چیزی هستید که می‌فرستید، از جمله پاسخ‌هایی که دستیار را تنظیم کرده‌اید خودش بفرستد.

وقتی از کلید ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی خود استفاده می‌کنید، شرایط آن ارائه‌دهنده نیز اعمال می‌شود.

API و یکپارچه‌سازی‌ها

کلیدهای API را محرمانه نگه دارید و در حد محدودیت‌های نرخ بمانید. مسئولیت داده‌هایی که از طریق API یا وب‌هوک‌ها از اومنیکورو بیرون می‌فرستید، از لحظه‌ای که بیرون می‌رود، با شماست.

طرح‌ها و پرداخت

طرح‌های پولی از طریق Paddle فروخته می‌شوند که به‌عنوان فروشندهٔ رسمی (merchant of record) عمل می‌کند، بنابراین شرایط فروش Paddle نیز بر خرید اعمال می‌شود. قیمت‌ها هنگام پرداخت نشان داده می‌شوند و برای هر دوره پیشاپیش صورت‌حساب می‌شوند. یک طرح تا زمانی که لغو نشود به‌طور خودکار تمدید می‌شود؛ لغو کردن، تمدید بعدی را متوقف می‌کند، و طرح تا پایان دوره‌ای که پولش را پرداخته‌اید برای شما باقی می‌ماند.

بازپرداخت‌ها تابع سیاست بازپرداخت Paddle و قانون محل زندگی شما هستند. محدودیت‌های هر طرح، مانند شمار حساب‌های وصل‌شده و اعضا، همان‌گونه که در صفحهٔ صورت‌حساب نشان داده شده است اعمال می‌شوند. هر تغییر قیمت را دست‌کم ۳۰ روز پیش از آنکه بر تمدید بعدی شما اعمال شود، به شما اطلاع می‌دهیم.

در دسترس بودن و تغییرات

ما می‌کوشیم اومنیکورو را در حال کار نگه داریم، اما سرویس بی‌وقفه را وعده نمی‌دهیم. کارهای نگه‌داری، قطعی پلتفرم‌ها، محدودیت‌های نرخ و تغییرات API پلتفرم‌ها می‌توانند یک ویژگی را قطع کنند یا به آن پایان دهند. ممکن است ویژگی‌ها را تغییر دهیم یا حذف کنیم؛ وقتی تغییری چیزی را که به آن متکی هستید از شما بگیرد، در جایی که بتوانیم، پیشاپیش به شما خبر می‌دهیم.

تعلیق و پایان

ممکن است حسابی را که این شرایط را زیر پا می‌گذارد، سرویس یا دیگران را در خطر می‌اندازد، یا ما را به نقض قانون یا سیاست یک پلتفرم می‌کشاند، معلق کنیم یا ببندیم. در جایی که به‌طور معقول بتوانیم، دلیل آن را به شما می‌گوییم.

شما هر زمان می‌توانید دست بکشید: حساب‌هایتان را قطع کنید و از ما بخواهید فضای کاری‌تان را حذف کنیم. صفحهٔ حذف داده‌ها چگونگی آن را توضیح می‌دهد. بخش‌های مربوط به محتوا، سلب مسئولیت، مسئولیت حقوقی و جبران خسارت پس از پایان یک حساب همچنان اعمال می‌شوند.

سلب مسئولیت

اومنیکورو «همان‌گونه که هست» و «همان‌گونه که در دسترس است» ارائه می‌شود. تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، ما هیچ وعده‌ای فراتر از وعده‌های این شرایط نمی‌دهیم، از جمله اینکه برای هدف خاصی مناسب یا عاری از خطا باشد.

محدودیت مسئولیت

تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول زیان غیرمستقیم یا تبعی، سود ازدست‌رفته، دادهٔ ازدست‌رفته، یا محتوایی که منتشر نشده است نیستیم، و کل مسئولیت ما در برابر هر ادعا به مبلغی محدود است که در دوازده ماه پیش از آن ادعا به ما پرداخته‌اید.

هیچ چیز در این شرایط حقی را که بر اساس قانون حمایت از مصرف‌کننده دارید و نمی‌توان از آن چشم پوشید، محدود نمی‌کند.

جبران خسارت

شما خسارت ما را در برابر ادعاهایی جبران می‌کنید که دیگران مطرح می‌کنند و از محتوای شما، پیام‌های شما به مشتریانتان، یا نقض این شرایط از سوی شما ناشی می‌شوند.

تغییر این شرایط

ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. تاریخ بالای صفحه نشان می‌دهد آخرین بار کی تغییر کرده‌اند. تغییرات مهم را دست‌کم ۱۴ روز پیش از اجرایی‌شدن، در خود محصول یا از طریق ایمیل به مدیران فضای کاری اعلام می‌کنیم، و ادامهٔ استفاده از اومنیکورو پس از آن به این معناست که آن‌ها را پذیرفته‌اید.

زبان

این شرایط و سیاست حریم خصوصی به انگلیسی نوشته شده‌اند و به دری، پشتو و عربی ترجمه شده‌اند. اگر یک ترجمه با متن انگلیسی تفاوت داشته باشد، متن انگلیسی معتبر است.