شروط الخدمة

الاتفاقية

تسري هذه الشروط عند إنشائك حسابًا على أومنيكورو أو استخدامك له. وإذا كنت تستخدمه لصالح مؤسسة، فإنك تؤكد أنه يحق لك الموافقة عليها نيابةً عنها، ويشمل ضمير المخاطَب «أنت» تلك المؤسسة. وإذا لم توافق، فلا تستخدم أومنيكورو.

توضّح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع البيانات، وهي جزء من هذه الشروط.

ما يقدمه أومنيكورو

يربط أومنيكورو صفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام التجارية وأرقام واتساب للأعمال وحسابات X وبوتات تيليغرام التي تديرها بالفعل، ويمنح فريقك لها جميعًا صندوق وارد واحدًا ومحرّرًا واحدًا وتقويمًا واحدًا ومجموعة واحدة من التقارير وقائمة واحدة لجهات الاتصال ومجموعة واحدة من الأتمتة.

أومنيكورو مستقل، ولا يرتبط بأيٍّ من ميتا أو X أو تيليغرام أو غوغل أو آبل، ولا يحظى بتأييد أيٍّ منها، ولا تشغّله أيٌّ منها. ويظل استخدامك لكل منصة متصلة خاضعًا لشروط تلك المنصة وسياسات المطورين وقواعد المجتمع الخاصة بها، بما في ذلك قواعد ميتا الخاصة بالمراسلة عبر واتساب للأعمال.

حسابك

قدّم بيانات دقيقة، وحافظ على أمان وسيلة تسجيل دخولك، وأبلغنا فورًا إذا ظننت أنها تعرّضت للكشف. ونوصي بتفعيل تسجيل الدخول بخطوتين.

مديرو مساحة العمل مسؤولون عن الأعضاء ومراجعي العملاء الذين يدعونهم وعمّا يفعلونه. ولا تربط إلا الحسابات المخوَّل بإدارتها. ويجب أن يكون عمرك ١٦ عامًا على الأقل لاستخدام أومنيكورو.

مراسلة عملائك

أنت مسؤول عن توفر أساس قانوني، وعن الحصول على الموافقة حيث يقتضي القانون ذلك، قبل مراسلة الأشخاص، ولا سيما عبر الرسائل الجماعية والتسلسلات. احترم كل إلغاء للاشتراك: فأومنيكورو يسجّله، ولا يجوز لك التحايل عليه.

وتسري أيضًا قواعد المراسلة الخاصة بالمنصات نفسها، مثل نوافذ الرد وقواعد القوالب في واتساب وماسنجر.

البيانات الشخصية لعملائك التي تُدخلها إلى أومنيكورو تقع مسؤوليتها عليك، بما في ذلك إبلاغهم بكيفية استخدامك لها. ونحن نعالجها لصالحك كما تصف سياسة الخصوصية.

الاستخدام المقبول

لا تستخدم أومنيكورو من أجل:

• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل جماعية غير مطلوبة، أو مضايقة أي شخص؛
• نشر محتوى غير قانوني أو مضلِّل أو منتهِك لحقوق الغير، أو انتحال شخصية أي أحد؛
• مخالفة قواعد منصة تربطها؛
• جمع البيانات الشخصية للأشخاص الذين يراسلونك أو تصديرها أو إعادة بيعها، بما يتجاوز خدمتهم؛
• رفع برمجيات خبيثة، أو فحص أمان أومنيكورو أو اختباره دون إذن كتابي منا، أو إثقاله بالحمل، أو إجراء هندسة عكسية له، أو التحايل على حدود الخطط أو حدود معدّل الطلبات.

محتواك

المنشورات والردود والوسائط والبيانات التي تضعها في أومنيكورو تظل ملكًا لك، وأنت مسؤول عنها. وتمنحنا الإذن المحدود اللازم لتخزينها ومعالجتها وإيصالها إلى المنصات التي تختارها، ولا شيء غير ذلك.

كل منصة تقرر ما تقبله: فيمكنها رفض المحتوى أو تأخيره أو إزالته، وتغيير ما تسمح به واجهة API الخاصة بها في أي وقت.

ميزات الذكاء الاصطناعي

المساعد واستوديو المحتوى اختياريان. وقد يكون ما يصوغانه خاطئًا أو قديمًا أو غير مناسب، فاقرأه قبل إرساله أو نشره. وأنت مسؤول عمّا ترسله، بما في ذلك الردود التي تضبط المساعد ليرسلها من تلقاء نفسه.

عند استخدامك مفتاحك الخاص لدى مزوّد ذكاء اصطناعي، تسري شروط ذلك المزوّد أيضًا.

واجهة API والتكاملات

حافظ على سرية مفاتيح API، والتزم بحدود معدّل الطلبات. والبيانات التي ترسلها خارج أومنيكورو عبر واجهة API أو خطافات الويب تقع مسؤوليتها عليك بمجرد خروجها منه.

الخطط والدفع

تُباع الخطط المدفوعة عبر شركة بادل (Paddle)، التي تعمل بصفتها البائع المسجَّل (merchant of record)، ولذلك تسري شروط البيع الخاصة ببادل أيضًا على عملية الشراء. وتُعرض الأسعار عند إتمام الدفع، وتُفوتَر مقدمًا عن كل فترة. وتتجدد الخطة تلقائيًا إلى أن تُلغى؛ ويوقف الإلغاء التجديد التالي، وتحتفظ بالخطة حتى نهاية الفترة المدفوعة سلفًا.

تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد الخاصة ببادل وللقانون في المكان الذي تعيش فيه. وتسري حدود كل خطة، مثل عدد الحسابات المتصلة والأعضاء، كما هي معروضة في صفحة الفوترة. وسنقدم إشعارًا قبل ٣٠ يومًا على الأقل بأي تغيير في السعر قبل أن يسري على تجديدك التالي.

التوفر والتغييرات

نعمل على إبقاء أومنيكورو قيد التشغيل، لكننا لا نعد بخدمة دون انقطاع. فقد تؤدي أعمال الصيانة وانقطاعات المنصات وحدود معدّل الطلبات وتغييرات واجهات API لدى المنصات إلى تعطيل ميزة ما أو إنهائها. ويجوز لنا تغيير الميزات أو إزالتها؛ وعندما يسلبك تغييرٌ شيئًا تعتمد عليه، سنبلغك مسبقًا حيثما أمكننا ذلك.

التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يعرّض الخدمة أو أشخاصًا آخرين للخطر، أو من شأنه أن يجعلنا مخالفين للقانون أو لسياسة منصة ما. وسنخبرك بالسبب حيثما أمكننا ذلك بشكل معقول.

يمكنك التوقف في أي وقت: افصل حساباتك واطلب منا حذف مساحة عملك. وتوضح صفحة حذف البيانات كيفية ذلك. وتظل الأقسام المتعلقة بالمحتوى وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض سارية بعد انتهاء الحساب.

إخلاء المسؤولية

يُقدَّم أومنيكورو «كما هو» و«حسب توفره». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نقدم أي وعود تتجاوز ما ورد في هذه الشروط، بما في ذلك أنه سيناسب غرضًا معينًا أو أنه سيخلو من الأخطاء.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو الأرباح الفائتة، أو البيانات المفقودة، أو المحتوى الذي لم يُنشر، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لها.

لا شيء في هذه الشروط يقيّد حقًا مكفولًا لك بموجب قانون حماية المستهلك لا يجوز التنازل عنه.

التعويض

ستعوّضنا عن المطالبات التي يقدمها الغير والناشئة عن محتواك، أو رسائلك إلى عملائك، أو مخالفتك لهذه الشروط.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تغيير لها. ونعلن عن التغييرات الجوهرية داخل المنتج أو عبر البريد الإلكتروني لمديري مساحات العمل قبل ١٤ يومًا على الأقل من سريانها، ويعني استمرارك في استخدام أومنيكورو بعد ذلك أنك تقبلها.

اللغة

كُتبت هذه الشروط وسياسة الخصوصية باللغة الإنجليزية، وتُرجمت إلى الدارية والبشتو والعربية. وإذا اختلفت ترجمة عن النص الإنجليزي، يُعمل بالنص الإنجليزي.